Política de envío

Política de envíos

Envíos y transporte

Zonas de envío

• Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

• Solo a territorio peninsular.

• No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, ni envíos internacionales.

Plazos de entrega

• El plazo de entrega habitual es de 2 días laborables desde la confirmación del pago, salvo incidencias de transporte o épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.).

• Los pedidos realizados en viernes por la tarde, fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Gastos de envío

• Los gastos de envío se indicarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

  • Por ejemplo: coste fijo por pedido, o gratuito a partir de cierto importe.

Entrega del pedido

• Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el Cliente.

• Es responsabilidad del Cliente que los datos de envío sean correctos y estén actualizados.

• En caso de ausencia o de dirección incorrecta, el transportista puede dejar un aviso o intentar una nueva entrega.

  • Si el pedido es devuelto a TheCebede por causas imputables al Cliente (dirección errónea, no recogida, etc.), se podrá:

    • volver a enviar el pedido asumiendo el Cliente los nuevos gastos de envío; o

    • solicitar reembolso (ver apartado 9.3), descontando los gastos de envío y, en su caso, los costes de devolución.

Retrasos

TheCebede no será responsable de los retrasos debidos a causas ajenas a su voluntad (huelgas de transporte, incidencias logísticas, condiciones climáticas adversas, etc.), aunque siempre intentará informar al Cliente y ofrecer soluciones razonables.

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